EBE Rail ist auf die Entwicklung, Planung und Realisierung von Sicherungsanlagen und Warnsysteme für Eisenbahnanlagen spezialisiert. Durch die strikte Einhaltung der gültigen Normen und Vorgaben der Eisenbahnunternehmen sowie internationaler Vorgaben gewährleistet EBE Solutions GmbH die Sicherheit und Zuverlässigkeit aller Produkte. Die Warnsysteme für Bahnübergänge wurden deshalb bereits mit dem „österreichischen Staatspreis für Verkehr“ ausgezeichnet.

Durch konstante Investitionen sowie die Teilnahme an nationalen und internationalen kooperativen Forschungsprojekten werden die Produkte und Dienstleistungen aller Geschäftsbereiche kontinuierlich weiterentwickelt und Innovationen zu Marktreife herangeführt.

Kundenzufriedenheit im Fokus

Durch kontinuierliche Forschung und Entwicklung sowie Einhaltung der Qualitäts- und Sicherheitsanforderungen wollen wir den hohen Standard und die Zuverlässigkeit unserer Lösungen im Bereich Eisenbahntechnik und Straßenverkehr sicherstellen. Die höchstmögliche Zufriedenheit unserer Kunden ist unser oberstes Ziel. Wir orientieren uns dabei am neuesten Stand der Technik und arbeiten stets an der Weiterentwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen. Hohe Flexibilität zur Erfüllung der Kundenanforderungen sowie Verlässlichkeit und Liefertreue sind wichtige Merkmale unserer Arbeit. Wir pflegen proaktiv den direkten Kontakt zu unseren Kunden und reagieren rasch und kompetent auf Anfragen.

Höchster Qualität verpflichtet

Unsere Produkte und Prozesse zeichnen sich durch höchste Qualität aus. Wir streben stets danach, in unserem Segment führend und innovativ zu sein. Ein zertifiziertes und gut gepflegtes Qualitätsmanagementsystem stellt dabei die Einhaltung der Qualitätsziele in allen Bereichen des Unternehmens sicher. EBE Solutions verfügt seit der Gründung über ein zertifiziertes Qualitätsmanagementsystems nach ISO 9001. Dieses gewährleistet einen nachhaltigen, hohen Standard der Leistungen und das verliehene Austria-Gütezeichen weist uns als österreichischen Musterbetrieb aus.

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Innovation als Triebfeder

Mit der kontinuierlichen Weiterentwicklung des Unternehmens und Verbesserung unserer bestehenden Produkte sowie Entwicklung neuer Lösungen schaffen wir Möglichkeiten für weiteres Wachstum. Es ist Teil unserer Strategie regelmäßig an kooperativen Förderprojekten teilzunehmen. Hierdurch wollen wir langfristige Partnerschaften mit anderen Unternehmen der Branchen sowie mit Forschungseinrichtungen aufbauen und pflegen.

Kundenservice

Kundenzufriedenheit steht bei EBE Solutions GmbH an oberster Stelle. Aus diesem Grund erstreckt sich unsere Kundenbetreuung von der kompetenten Beratung und Unterstützung bei der Auswahl der geeigneten Produkte und Dienstleistungen über die Lieferung und Installation zuverlässiger Produkte bis hin zum kompetenten technischen Support.

Beratung

Die Auswahl des geeigneten Systems, die Spezifikation und genaue Abgrenzung der Anforderungen sind die Basis für eine erfolgreiche Zusammenarbeit und eine effiziente Projektabwicklung. EBE Solutions unterstützt hierbei mit Fachwissen sowie durch Kenntnis der anzuwendenden Normen, Gesetze und Vorschriften.

Wartung und technischer Support

Bei Fragen zu den Produkten stehen unsere fachkundigen Techniker telefonisch und wenn erforderlich an der Anlage vor Ort zur Verfügung. Kurze Wege und klare Richtlinien innerhalb der Organisation ermöglichen rasche, kompetente Unterstützung selbst bei komplexen Problemstellungen. Auf Kundenwunsch übernehmen wir auch gerne die Betreuung von Anlagen sowie etwaig gesetzlich erforderliche Überprüfungen.

Schulungen

Systeme im Bereich von Straße und Schiene werden zumeist über viele Jahre und Jahrzehnte betrieben. Zur optimalen Betreuung der Anlagen führt EBE Solutions GmbH daher entsprechende Produktschulungen wahlweise vor Ort beim Kunden oder an einem der Firmen-Standorte durch. Zusätzlich bieten wir auch Schulungen zu speziellen Themen an (z.B.: in den Bereich Bahnübergangssicherung und Eisenbahnsicherungstechnik).